Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hazırlanan aydınlatma metnidir.
1 Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenmektedir.
Veri Sorumlusu
2 İşlenen Kişisel Veriler
Sunulan hizmete göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir.
Kimlik Bilgileri
- Ad
- Soyad
İletişim Bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat adresi
- Fatura adresi
Müşteri İşlem Bilgileri
- Sipariş bilgileri
- Ürün tercihleri
- İade ve değişim kayıtları
- Müşteri destek kayıtları
Finansal Bilgiler
- Ödeme yöntemi
- Fatura bilgileri
Kredi kartı bilgileriniz, ödeme işlemleri sırasında yetkili ödeme kuruluşları tarafından işlenmekte olup şirketimiz tarafından saklanmamaktadır.
İşlem Güvenliği Verileri
- IP adresi
- Çerez kayıtları
- Oturum bilgileri
- Tarayıcı bilgileri
- Cihaz bilgileri
Hukuki İşlem Bilgileri
- Talep ve şikâyet kayıtları
- Hukuki süreçlerde oluşabilecek belgeler
3 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir.
- Siparişlerin alınması ve yönetilmesi
- Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- Fatura düzenlenmesi
- İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri hizmetlerinin sunulması
- Garanti ve satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliğinin sağlanması
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- İstatistiksel analizlerin yapılması
- İnternet sitesinin performansının geliştirilmesi
- Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
Ayrıca açık rızanız bulunması halinde;
- Kampanyalar hakkında bilgilendirme
- İndirim duyuruları
- Tanıtım faaliyetleri
- Ticari elektronik ileti gönderimi
amaçlarıyla da kişisel verileriniz işlenebilir.
4 Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- İnternet sitesi üyeliği,
- Sipariş formları,
- İletişim formları,
- Canlı destek,
- Telefon görüşmeleri,
- E-posta yazışmaları,
- Çerezler,
- Sosyal medya kanalları,
- Yasal merciler
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.
Verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir. Özellikle;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Meşru menfaat,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Açık rıza
hukuki sebeplerine dayanılarak işlem yapılmaktadır.
5 Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir.
- Ödeme kuruluşları
- Bankalar
- Elektronik ödeme hizmet sağlayıcıları
- Kargo ve lojistik firmaları
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kuruluşlar
- Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
- Bulut altyapı hizmet sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Mahkemeler ve icra müdürlükleri
- Kanunen yetkili denetim mercileri
Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen yükümlülükler dışında üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.
6 Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz;
- İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca,
- İşleme amacının gerektirdiği süre kadar,
- Vergi ve ticaret mevzuatı kapsamındaki saklama yükümlülükleri doğrultusunda
muhafaza edilir.
Saklama süresi sona erdiğinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7 Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz.
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Yapılan düzeltmelerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
8 Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden şirketimize iletebilirsiniz.
Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilecek ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.
9 Güncellemeler
Şirketimiz, işbu Aydınlatma Metni'nde yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel metin, www.keyforia.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.