1 Taraflar

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, internet üzerinden gerçekleştirilen satışlara ilişkin olarak ALICI'nın siparişini onaylamasından önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

2 Alıcı Bilgileri

Siparişi veren müşteriye ait;

• Adı Soyadı
• Teslimat Adresi
• Fatura Adresi
• Telefon Numarası
• E-posta Adresi

sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınacaktır.

3 Sözleşme Konusu Ürün / Hizmet

Satın alınan ürün veya ürünlerin;

• Ürün Adı
• Marka
• Model
• Varyant
• Adet
• Birim Fiyatı
• Vergiler Dahil Satış Tutarı
• Kargo Ücreti
• Toplam Sipariş Tutarı

sipariş özet ekranında ve sipariş onay e-postasında yer aldığı şekildedir.

4 Ürünlerin Temel Özellikleri

Satın alınan ürün veya hizmete ilişkin temel özellikler, ürün açıklama sayfasında ayrıntılı olarak belirtilmektedir.

ALICI, siparişi onaylamakla birlikte ürünün temel özelliklerini okuyup incelediğini ve kabul ettiğini beyan eder.

5 Satış Fiyatı ve Ödeme

Ürünlerin satış fiyatları, sipariş tarihinde internet sitesinde ilan edilen ve sipariş ekranında gösterilen tutarlardır.

Toplam sipariş bedeli;

• Ürün Bedeli
• Vergiler
• Kargo Ücreti (varsa)

dahil edilerek hesaplanmaktadır.

Ödeme aşağıdaki yöntemlerden biri ile gerçekleştirilebilir:

• Kredi Kartı
• Banka Kartı
• Havale / EFT (sunulması halinde)
• Dijital ödeme yöntemleri

Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından kesinleşir.

6 Teslimat

Siparişler, stok durumuna bağlı olarak hazırlanmakta olup, yasal süre olan 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süresi;

• Resmî tatiller,
• Mücbir sebepler,
• Doğal afetler,
• Kargo firması kaynaklı gecikmeler

gibi satıcının kontrolü dışında gelişen durumlarda uzayabilir. Bu gibi durumlarda ALICI bilgilendirilecektir.

7 Kargo Bilgileri

Siparişler, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir.

Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir. Belirli kampanyalarda ücretsiz kargo uygulanabilir.

8 Teslimat Sırasında Kontrol

ALICI, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.

Ambalajı zarar görmüş, ezilmiş, kırılmış veya eksik olduğu düşünülen paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirilmelidir.

Hasar tespit tutanağı bulunmayan kargo hasarlarından satıcı sorumlu tutulamayabilir.

9 Cayma Hakkı

ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için;

• Ürünün kullanılmamış olması,
• Orijinal kutusunda bulunması,
• Tüm aksesuarlarının eksiksiz olması,
• Faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılabilir:

10 Cayma Hakkının Kullanılamadığı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Ambalajı açılmış hijyen ürünleri,
• Tek kullanımlık ürünler,
• Dijital içerikler,
• Elektronik ortamda anında teslim edilen ürünler,
• Yazılım lisansları,
• Sağlık ve hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünler,
• Tüketicinin onayı ile ifasına başlanmış hizmetler.

Yasal mevzuat kapsamında cayma hakkı bulunmayan diğer ürünler için de ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

11 İade Süreci

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünler, satıcı tarafından teslim alındıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarının sağlanması halinde ürün bedeli, mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'nın ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

12 Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve satış işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13 Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'nın sipariş sırasında paylaşmış olduğu kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası'nda açıklanmıştır.

14 Yürürlük

ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup anladığını, elektronik ortamda onayladığını ve bu bilgiler doğrultusunda sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.