Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Keyforia, çocuklar ve aileler için eğlence, oyuncak, oyun ve yaşam ürünlerini güvenilir alışveriş deneyimiyle sunan online alışveriş platformudur.

Keyforia.com, Cc Global Ventures Eğlence Ürünleri Anonim Şirketi tarafından işletilmektedir.

Keyforia.com üzerinden üyelik oluşturarak veya üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Ürünleri sepetinize ekledikten sonra;

1. Teslimat bilgilerinizi giriniz.
2. Ödeme yönteminizi seçiniz.
3. Siparişinizi onaylayınız.

Siparişiniz başarıyla oluşturulduktan sonra kayıtlı e-posta adresinize sipariş bilgilendirmesi gönderilir.

Evet, Keyforia.com üzerinden üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üyelik oluşturmanız;

• Siparişlerinizi kolay takip etmenizi,
• Geçmiş siparişlerinize ulaşmanızı,
• Kampanya ve fırsatlardan haberdar olmanızı

sağlar.

Hayır. Keyforia.com üyeliği ücretsizdir.

Üyelik giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısını kullanarak kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yeni şifre oluşturabilirsiniz.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra Hesabım > Profil Bilgilerim alanından kişisel bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza kargo takip bilgileri e-posta veya SMS yoluyla iletilir.

Ayrıca hesabınıza giriş yaparak Hesabım > Siparişlerim alanından sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

Siparişiniz hazırlık aşamasına geçmeden önce değişiklik talebinde bulunabilirsiniz. Değişiklik talepleriniz için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişler için iade prosedürü uygulanır.

Kargo ücretleri sipariş tutarı, kampanya koşulları ve teslimat seçeneklerine göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo bilgileri ödeme aşamasında görüntülenir.

Siparişleriniz, stok durumu ve operasyon süreçlerine bağlı olarak hazırlanarak en kısa sürede kargoya teslim edilir. Tahmini teslimat bilgileri sipariş sırasında belirtilir.

Keyforia.com siparişleri, güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması ve takip bilgileri sipariş sonrası paylaşılır.

Keyforia.com üzerinden;

• Kredi kartı,
• Banka kartı,
• Güvenli ödeme altyapıları

ile ödeme yapabilirsiniz.

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Keyforia sistemlerinde saklanmaz.

Taksit seçenekleri kullanılan banka kartı ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Tüketici mevzuatı kapsamında ürünlerinizi belirlenen süre içerisinde iade edebilirsiniz.

Detaylı bilgi için İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.

Hijyen koşulları nedeniyle kullanılmış, ambalajı açılmış veya tekrar satışa uygun olmayan bazı ürünlerde iade şartları farklılık gösterebilir.

İade talebiniz için;

1. Hesabınıza giriş yapınız.
2. Siparişlerim alanından ilgili siparişi seçiniz.
3. İade talebi oluşturunuz.

Müşteri hizmetlerimiz süreç boyunca destek sağlar.

Ürün garanti bilgileri ürün açıklamalarında belirtilmektedir. Garanti kapsamında olan ürünler için üretici ve distribütör garanti şartları geçerlidir.

Keyforia.com üzerinde satışa sunulan tüm ürünler güvenilir tedarikçilerden temin edilmekte olup orijinal ürün garantisi ile sunulur.

Web sitesindeki stok bilgileri sistem üzerinden güncellenmektedir. Nadir durumlarda stok değişiklikleri yaşanabilir.

Keyforia olarak çocukların güvenliğini ön planda tutuyoruz. Ürünlerin yaş grubu, kullanım talimatları ve güvenlik uyarıları ürün açıklamalarında belirtilmektedir.

Her ürünün uygun yaş aralığı ürün detay sayfasında belirtilmektedir. Ürünlerin kullanımında ebeveyn gözetimi önerilir.